为了让年轻潮流用户跟纽约产生连结，我们重新探寻纽约的文化传承与精神。纽约一直以来让许多充满梦想的年轻人趋之若鹜，激励着每个人, 因为在纽约没有人能阻挡你完成梦想 – Anything is Possible.全新的 Maybelline New York 概念店应该给人创造出一种不用在意他人看法、不受限制、包容且多元的氛围，并通过暗藏惊喜来持续满足顾客的好奇心。

 

我们认为这个空间应该带给店内顾客的情感应该是“#FREETOBEME”（随心做自己）从大人的模式回归小孩，不该只是单纯激发从试用到购买的转化，而是通过提供真实且富有趣味性的体验，让消费者勇于尝试与尽情挥洒自我，以此帮助他们找到最能代表自己的妆容，探寻内心深处最真实与美好的一面。

 

在考量用户体验与商业需求上，为了打造全新的零售体验，我们也需要采取全新的设计方式：不仅要设计包括品牌定位、服务体验、数字触点、实体空间在内的整个生态系统，还需要顾及品牌的传播营销，帮助实现商业的价值转换，真正用设计去撬动进店率、传播力、转换力，并整合全触点的消费体验数据。